Ein Sterbefall — was muss ich tun?

In den ersten Stunden hilft es, den nächsten Schritt zu kennen. Hier erklären wir, wann ein Arzt benötigt wird und wie Sie uns für die Organisation der Bestattung erreichen.

Der Sterbeort

Ist der Angehörige zu Hause verstorben, rufen Sie Ihren Hausarzt oder den Bereitschaftsarzt unter 116 117 — er stellt den Totenschein aus. Im Krankenhaus oder Pflegeheim hilft Ihnen die Einrichtung.

Ärztlicher Bereitschaftsdienst · 116 117

Die Abholung

Informieren Sie uns unter 030 283 725 15 — wir veranlassen unverzüglich die Abholung des Verstorbenen und besprechen die nächsten Schritte.

Bestattungsdienst Becker anrufen · 030 283 725 15

Der Termin

Meist vereinbaren wir schon beim ersten Telefonat einen Termin — bei Ihnen zu Hause oder in unserem Büro in Hellersdorf. Sie erhalten direkt einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.

Unser Versprechen

Vom ersten Anruf bis zur Beerdigung sind wir Ihre persönlichen Ansprechpartner — und darüber hinaus: Abmeldungen, Vorschussrente, Grabsteine, Wohnungsauflösung.

Ein Sterbefall in Berlin, Brandenburg oder ganz Deutschland

Viele Dinge sind nun zu beachten. Tipps im Internet und gut gemeinte Hinweise von Bekannten können in diesem Moment überfordern. Rufen Sie uns bei einem Sterbefall jederzeit an — wir leiten Sie ruhig durch die ersten Schritte und helfen Ihnen in dieser schwierigen Zeit.

Schon beim ersten Telefonat klären wir den Sterbeort, die nächsten Formalitäten, die Abholung und den Termin für die persönliche Beratung. Dieser Termin kann bei Ihnen zu Hause, an einem Ort Ihres Wunsches oder in unserem Büro in Berlin-Hellersdorf stattfinden.

Beim Beratungstermin erhalten Sie selbstverständlich einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Wir erklären transparent, welche Leistungen notwendig sind, welche Wünsche möglich sind und welche Dokumente wir benötigen.

Wo ist der Sterbefall eingetreten?

Zu Hause in der Wohnung

Tritt ein Sterbefall zu Hause ein, ist zuerst der Haus- oder Notarzt zu rufen, der den Totenschein ausfüllt. Danach kann die Abholung des Verstorbenen durch uns erfolgen. Wenn Sie eine sofortige Abholung wünschen, können Sie uns bereits bei Eintreffen des Arztes benachrichtigen.

Im Krankenhaus oder Pflegeheim

Ist Ihr Angehöriger in einem Krankenhaus oder einer Pflegeeinrichtung verstorben, setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung. Wir informieren Sie dann, ob gegebenenfalls eine schriftliche Vollmacht für die Überführung erforderlich ist.

In jedem Fall können Sie uns vor und bei allen Schritten telefonisch erreichen — bei einem Sterbefall in Berlin, Brandenburg und in ganz Deutschland. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

Formalitäten — wir übernehmen den Behördengang

Wir übernehmen bei einem Sterbefall für Sie die Erledigung aller Formalitäten bei:

  • Einwohnermeldeamt
  • Standesamt
  • Friedhofsverwaltung
  • Krankenkasse
  • Versicherungen
  • Renten Service
  • Versorgungsamt

Unterlagen für die Beurkundung

  • Todesbescheinigung / Leichenschauschein, ggf. Abholschein vom Krankenhaus
  • Personalausweis des Verstorbenen
  • Geburtsurkunde
  • Auszug aus dem Familienbuch — wenn nicht vorhanden, die Heiratsurkunde
  • ggf. Sterbeurkunde des Ehepartners
  • ggf. Scheidungsnachweis
  • ggf. Geburtsurkunde des hinterbliebenen minderjährigen Kindes

Für behördliche Abmeldungen

  • Chipkarte der Krankenkasse
  • Rentennummern für jede Rente (Alters-, Witwen-, Erwerbsunfähigkeits-, Unfallrente)
  • Schwerbehindertenausweis
  • ggf. Policen der Sterbegeldversicherung
  • Grabstätten-Ausweis, falls vorhanden

Alle Unterlagen benötigen wir im Original. Kopien werden von Behörden nicht anerkannt, sofern sie nicht beglaubigt sind. Sollten Ihnen benötigte Unterlagen nicht vorliegen, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei deren Beschaffung.

Wir helfen Ihnen zu jeder Tageszeit — Beratung auch auf Russisch.